当社はお客様のプライバシーを尊重し、提供するために必要な情報のみを処理することを主張します。サービスを保護し、改善します。このポリシーは、Falemon の Web サイト、クライアント、アカウント、およびサポート サービスに適用されます。
収集する情報
アカウント情報: 登録メールアドレス、アカウント ID、必要な認証ステータス。注文情報: パッケージ、金額、支払いステータス、取引番号。完全な銀行カードまたはサードパーティの支払い資格情報は、支払いサービス プロバイダーによって処理されます。デバイスと診断情報: システム タイプ、クライアント バージョン、エラー メッセージ、およびサービスを保護するために必要な技術データ。サポート情報: あなたが提出した問題の説明、スクリーンショット、連絡先情報。
ネットワーク アクティビティとログ
接続を確立し、サービスの安定性を確保するために、システムは接続に必要な技術情報を一時的に処理する必要があります。当社は、ユーザーの閲覧プロファイルを確立する目的で、アクセス内容や閲覧履歴を記録しません。悪用の防止、トラブルシューティング、セキュリティの維持のため、接続時間、ノード、トラフィック使用状況、デバイスの種類、異常なイベントなどの最小限の運用データが必要な期間保持される場合があります。
情報の使用方法
当社は、アカウントの作成と管理、パッケージ特典の提供、注文の処理、クライアントへのダウンロードとテクニカル サポートの提供、不正行為とセキュリティ リスクの検出、サービスの安定性の維持、法的義務の履行、および法律で同意が得られた場合または許可された場合の製品エクスペリエンスの向上のために情報を使用します。
情報の共有
当社がお客様の個人情報を販売することはありません。サービスを提供するために必要な場合、支払い、電子メール、インフラストラクチャ、分析、またはカスタマー サポートのプロバイダーと最小限の情報のみを共有し、適切な保護措置を講じるよう要求してください。また、ユーザーの安全を保護したり、正当な権利や利益を保護したりするために、有効な法的手続きに基づいて必要な情報を開示する場合もあります。
データの保存とセキュリティ
データは、このポリシーの目的の達成、契約の履行、紛争の解決、または法的要件を満たすために必要な期間のみ保持されます。当社は、データリスクを軽減するために、アクセス制御、送信暗号化、権限の分離、セキュリティ監視などの対策を講じています。ただし、絶対的なセキュリティを保証できるネットワーク システムはありません。アカウントのパスワードとデバイスを同時に保護してください。
Cookie とローカル ストレージ
Web サイトでは、ログイン ステータス、言語およびインターフェイスの設定を維持し、セキュリティを確保し、エクスペリエンスを向上させるために、必要な Cookie またはローカル ストレージを使用する場合があります。重要なテクノロジーは、コア機能を提供するために保存されます。将来、必須ではない分析ツールやプロモーション ツールが導入される場合は、必要に応じて指示とオプションを提供します。
お客様の権利
適用法で定められている範囲で、個人情報へのアクセス、修正、削除、エクスポートを要求したり、同意を撤回したり、アカウントをキャンセルしたり、特定の処理に対する制限や異議を申し立てたりすることができます。リクエストによっては、アカウント ID の確認が必要な場合があります。注文、セキュリティ記録、または法的義務に関連するデータは、指定された期間保持する必要がある場合があります。
国境を越えた、未成年者および更新
サービス ノードとサプライヤーは異なる地域にある場合があり、当社は該当する要件に従って必要なデータ保護措置を講じます。未成年者は保護者の指導と同意のもとでサービスをご利用ください。ポリシーが更新されると、このページの更新日を修正し、大きな変更がある場合には合理的な注意喚起を行います。プライバシーに関する質問は support@falemon.com に送信される場合があります。
support@falemon.com に電子メールを送信してください。サポートさせていただきます。
サポートへのお問い合わせ