我們重視您的隱私,並堅持僅為提供、保護和改進服務處理必要資訊。本政策適用於快檸檬網站、客戶端、帳戶和支援服務。
我們收集的資訊
帳戶資訊:註冊郵箱、帳戶識別碼和必要的驗證狀態。訂單資訊:套餐、金額、付款狀態和交易編號;完整銀行卡或第三方支付憑證由支付服務商處理。設備與診斷資訊:系統類型、客戶端版本、錯誤訊息及用於保障服務安全的必要技術資料。支援資訊:您主動提交的問題描述、截圖和聯絡資訊。
網絡活動與日誌
為建立連接和保障服務穩定,系統需要暫時處理連接所需的技術資訊。我們不以建立使用者瀏覽畫像為目的記錄存取內容或瀏覽歷史。為防止濫用、排除故障和維護安全,必要期限內可能保留連線時間、節點、流量用量、設備類型或異常事件等最少量運作資料。
資訊的使用方式
我們使用資訊來建立和管理帳戶、交付套餐權益、處理訂單、提供用戶端下載與技術支援、偵測詐欺和安全風險、維護服務穩定、履行法律義務,以及在取得同意或法律允許時改善產品體驗。
資訊共享
我們不會出售您的個人資訊。僅在提供服務所必需時與付款、郵件、基礎設施、分析或客戶支援服務商共享最少資訊,並要求其採取適當保護措施。我們也可能因有效法律程序、保護使用者安全或維護合法權益而揭露必要資訊。
資料保存與安全
資料僅在實現本政策目的、履行合約、解決爭議或滿足法律要求所需的期限內保存。我們採用存取控制、傳輸加密、權限隔離和安全監控等措施降低資料風險;但任何網絡系統都無法保證絕對安全,請您同時保護帳戶密碼和裝置。
Cookie 與本地儲存
網站可能使用必要的 Cookie 或本地儲存來維持登入狀態、語言和介面偏好、保障安全並改善體驗。必要技術儲存用於提供核心功能;如未來引入非必要分析或推廣工具,我們會按適用要求提供說明和選擇。
您的權利
在適用法律規定的範圍內,您可以要求存取、更正、刪除或匯出個人訊息,撤回同意、註銷帳戶,或對特定處理提出限制和異議。部分請求可能需要驗證帳戶身分;涉及訂單、安全記錄或法律義務的資料可能需要在規定期限內保留。
、未成年、未成年及更新
服務節點和供應商可能位於不同地區,我們會依據適用要求採取必要的資料保護措施。未成年人應在監護人指導和同意下使用服務。政策更新時,我們會在本頁修改更新日期,並在重大變更時提供合理提示。隱私問題可寄至 support@falemon.com。
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