자주 묻는 질문

Falemon는 macOS, Windows, iOS, Android 및 Linux를 지원합니다. 동일한 계정으로 여러 기기에 로그인할 수 있지만, 동시에 사용할 수 있는 기기 수는 현재 요금제에 따라 다릅니다.

기기 한도에 도달한 경우, 더 이상 사용하지 않는 기기에서 로그아웃하거나 연결을 끊은 후 새 기기에 로그인하세요.

스팸, 광고 이메일 및 이메일 차단 규칙을 먼저 확인하고 입력한 이메일 주소에 철자 오류가 없는지 확인하세요.

몇 분 정도 기다렸다가 다시 전송해 보세요. 아직도 받지 못하신 경우, 온라인 지원 페이지에서 계정 이메일, 발송 시간, 문제 유형을 기재해 주시기 바랍니다. 단, 비밀번호나 인증 코드는 제공하지 마십시오.

새 기기에 해당 클라이언트를 설치하고 원래 계정으로 로그인하세요. 패키지는 일반적으로 계정에 따라 표시됩니다.

패키지가 나타나지 않으면 로그인 이메일이 일치하는지, 네트워크 시간이 올바른지 확인하고 클라이언트를 다시 시작하여 계정 상태를 새로 고치십시오.

무료 평가판에는 신용카드 등록이 필요하지 않으며 평가판이 만료된다고 해서 자동으로 갱신되지 않습니다.

평가판이 끝난 후 고객의 실제 요구에 따라 패키지를 선택할 수 있습니다. 수량, 기간, 대수를 다시 한 번 확인하신 후 구매하시기 바랍니다.

대부분의 주문은 자동으로 적립되며 즉시 적용됩니다. 결제 후 고객 계정이나 패키지 페이지로 돌아가서 상태를 새로고침하세요.

10분 후에도 업데이트되지 않으면 로그인 계정이 구매 계정과 일치하는지 확인하고 온라인 지원 페이지에 주문 시간, 금액, 결제 채널을 제공하세요. 완전한 지불 자격 증명을 보내지 마십시오.

예. 기간, 트래픽 또는 권리의 중첩 방법은 해당 시점에 고객 구매 페이지에 표시된 규칙을 따릅니다.

구매 전, 현재 남은 트래픽과 만료시간을 확인하여 적합하지 않은 주기의 반복 구매를 방지하는 것이 좋습니다.

패키지의 사용 가능한 데이터가 소진되면 새로운 결제 주기가 시작되거나 사용 가능한 새로운 패키지를 구매할 때까지 연결 서비스가 중단될 수 있습니다.

고객 계정 페이지에서 남은 트래픽을 확인할 수 있습니다. 디스플레이가 실제 사용량과 일치하지 않는 경우 다시 로그인하여 지원팀에 문의하세요.

클라이언트에서 현재 사용 가능한 요금제를 볼 수 있습니다. 직접 가격 차이 업그레이드 지원 여부와 잔여 자산 계산 방법은 구매 페이지의 실시간 지침을 참조하세요.

기업 장비 수 또는 전용 회선 요구 사항과 관련된 경우 먼저 온라인 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

환불 적격성은 주문 시간, 혜택 사용 및 해당 조건에 따라 결정됩니다. 장치 호환성 및 연결 경험을 확인하려면 구매하기 전에 무료 평가판을 완료하는 것이 좋습니다.

신청이 필요한 경우 지원 페이지에 계정 이메일, 주문 시간, 금액, 신청 이유를 기재해 주세요. 비밀번호나 인증 코드를 제출하지 마세요.

인보이스 지원 범위, 헤더 유형 및 필수 정보는 주문 채널에 따라 다를 수 있습니다. 구매하기 전에 온라인 지원을 통해 확인할 수 있습니다.

문의 시 구매하려는 패키지, 필요한 인보이스 금액 및 유형을 명시하고 인보이스 발행과 관련 없는 민감한 정보는 보내지 마세요.

이 사이트의 각 플랫폼에 대한 다운로드 페이지에는 현재 버전 번호, 설치 패키지 형식 및 파일 크기가 표시됩니다. 항상 본 사이트의 다운로드 센터에서 진입하는 것을 권장하며, 출처를 알 수 없는 타사 설치 패키지를 사용하지 마십시오.

업데이트할 때 일반적으로 새 버전을 직접 설치하여 이전 버전을 덮어쓸 수 있습니다. 중요한 작업 전에 실행 중인 클라이언트를 종료할 수 있습니다.

1. 시스템이 macOS 10.15 이상인지 확인하세요.
2. "시스템 설정 → 개인 정보 보호 및 보안"을 엽니다.
3. 해당 보안 프롬프트 옆에 있는 "어쨌든 열기"를 선택한 후 시스템 프롬프트에 따라 확인하십시오.

처음 실행할 때 네트워크 구성 권한도 허용해야 합니다. 동시에 다른 에이전트 소프트웨어를 실행 중인 경우 먼저 종료하십시오.

이는 일반적으로 시스템에 Microsoft Visual C++ 런타임 라이브러리가 없음을 의미합니다. Microsoft 공식 채널에서 VC_redist x64를 설치하고 완료 후 Windows를 다시 시작한 후 Falemon을 다시 열어주세요.

계속 문제가 있는 경우 Windows 버전, 오류 스크린샷, 클라이언트 버전을 기록하고 지원 페이지에서 이메일을 생성하세요.

먼저 기기가 Android 7.0 이상인지 확인하고 CPU 아키텍처를 확인하세요. 기본 APK는 64비트 ARM 장치용이며, 이전 장치에는 32비트 버전이 필요할 수 있습니다.

또한 다운로드가 완료되었는지, 저장 공간이 충분한지, 현재 브라우저가 알 수 없는 소스의 애플리케이션을 설치할 수 있는지 확인하세요.

iOS의 애플리케이션 설치 및 서명 메커니즘은 데스크톱 및 Android의 그것과 다릅니다. iOS 다운로드 페이지를 열고 웹 경량 버전을 통해 구독을 얻은 다음 지원되는 App Store 클라이언트로 가져오는 것이 좋습니다.

시스템 설정에서 출처를 알 수 없는 공유 Apple 계정에 로그인하지 마시고 누구에게도 인증 코드를 제공하지 마세요.

일부 XFCE, LXQt 또는 MATE 데스크톱은 그래픽 DEB 설치 프로그램으로 구성되지 않으며 파일을 압축 패키지로 처리합니다.

다운로드 디렉터리에 들어가서 터미널에서 sudo apt install ./Falemon.deb를 실행합니다. GDebi를 먼저 설치한 다음 이를 사용하여 DEB 파일을 열 수도 있습니다.

Falemon Linux 클라이언트에는 GTK3 및 X11 또는 Wayland 그래픽 환경이 필요하며 순수 SSH, 헤드리스 VPS 또는 데스크톱 없는 컨테이너에서 직접 실행할 수 없습니다.

이러한 환경에서는 명령줄이나 서버에 적합한 타사 커널을 사용해야 하며 계정에서 구독 구성을 얻어야 합니다.

1. 다른 노드로 전환하고 몇 초 후에 다시 시도하십시오.
2. 다른 프록시, 가속 또는 네트워크 필터링 소프트웨어를 완전히 종료하십시오.
3. 시스템이 Falemon이 네트워크 구성을 추가하거나 방화벽을 통과하도록 허용하는지 확인하세요.
4. Wi-Fi 및 모바일 핫스팟 교차 테스트를 대체합니다.

특정 웹사이트만 접속이 불가능한 경우, 지원정보에 해당 웹사이트, 노드, 발생시간을 명시해주세요.

먼저 지연 시간이 짧은 노드를 선택하고 현재 네트워크가 자주 전환되거나 절전 모드로 전환되지 않는지 확인하세요. 데스크탑의 방화벽 및 기타 프록시 소프트웨어를 확인하시고, 모바일의 백그라운드 네트워크를 제한하는 절전 설정을 꺼주세요.

각 노드의 연결이 끊어지면 시스템 버전, 클라이언트 버전, 연결 해제 시간을 기록하고 지원팀에 문의하세요.

먼저 연결되지 않은 상태에서 로컬 네트워크 속도를 테스트한 다음 비교를 위해 다른 지역의 노드에 연결합니다. 서로 더 가깝고 로드가 적은 노드는 일반적으로 대기 시간이 더 짧습니다.

다운로드 또는 비디오 속도는 현지 운영자, 대상 웹사이트 및 피크 시간대의 영향을 받습니다. 네트워크와 노드를 변경하여 별도로 테스트하는 것이 좋습니다.

여러 프록시 도구는 시스템 프록시, 라우팅 또는 DNS를 동시에 수정하여 규칙 충돌, 연결 루프 또는 일부 애플리케이션의 액세스 불가를 유발할 수 있습니다.

문제 해결 시 창만 닫지 말고 다른 도구를 완전히 종료하세요. Falemon이 정상인지 확인한 후 필요한 네트워크 소프트웨어를 하나씩 엽니다.

먼저 두 장치의 시스템 버전, 클라이언트 버전, 네트워크 환경, 인증 상태를 비교하여 패키지 장치의 상한을 초과하지 않는지 확인합니다.

결함이 있는 장치의 계정에서 로그아웃하고 클라이언트를 다시 시작한 다음 다시 로그인하세요. 그래도 연결할 수 없으면 두 장치 간의 차이점을 지원 이메일에 적어주세요.

앱에 별도의 프록시가 설정되어 있지 않은지 확인하고, Falemon의 오프로드 모드에서 이를 제외하는지 확인하세요. 비교 테스트를 위해 글로벌 또는 기타 사용 가능한 모드로 전환합니다.

브라우저에서는 액세스할 수 있지만 특정 애플리케이션에서는 액세스할 수 없는 경우 애플리케이션 이름, 버전, 오류 메시지를 제공해 주세요.

시스템에서는 선택된 트래픽을 서비스 노드로 보내기 위해 네트워크 터널, 프록시 또는 VPN 구성을 생성하도록 클라이언트에 권한을 부여해야 합니다. 인증 프롬프트에는 현재 사용 중인 Falemon 또는 지원되는 클라이언트가 표시되어야 합니다.

알 수 없는 애플리케이션에서 메시지가 표시되면 취소하고 이 사이트에서 설치 패키지를 다시 다운로드하세요.

iOS 및 Android 페이지용 QR 코드는 현재 기본 다운로드 주소를 기반으로 브라우저에서 즉시 생성되며 계좌번호, 비밀번호, 개인정보는 포함되지 않습니다.

스캔 후 열린 도메인 이름과 다운로드한 파일 이름을 확인하세요. 주소가 페이지 버튼과 일치하지 않으면 다운로드를 중단하고 지원팀에 문의하세요.

계정 비밀번호, SMS 또는 이메일 확인 코드, 은행 카드 정보, 전체 결제 자격 증명, 개인 키 또는 복구 코드를 보내지 마세요.

일반적으로 계정 이메일, 시스템 및 클라이언트 버전, 문제 시간, 노드 이름, 오류 메시지 및 시도한 단계만 제공하면 됩니다.

본 웹사이트의 다운로드 센터에서 각 플랫폼 페이지로만 들어가시고, 버전, 설치 패키지 형식, 다운로드 도메인 이름을 확인하세요. 채팅그룹, 네트워크 디스크, 익숙하지 않은 웹사이트에서 제공하는 수정된 버전을 설치하지 마세요.

설치 후 비정상적인 청구, 인증 코드 또는 의심스러운 결제 페이지로 리디렉션되는 경우 즉시 종료하고 지원팀에 문의하세요.