从本地网络、权限、节点到应用规则逐层定位问题。
先确认基础网络
断开快柠檬,确认本地网络本身可以访问常用网站。再更换 Wi-Fi 与移动热点交叉测试,以区分本地运营商和设备问题。
检查系统日期与时间 重启路由器、设备和客户端
检查节点与权限
切换两个不同地区节点,并确认客户端具有网络配置、VPN 和防火墙权限。桌面端需完全退出其他代理软件。
记录节点名称和发生时间 检查客户端是否为最新版本
准备支持信息
如果仍无法解决,请整理系统版本、客户端版本、网络类型、错误提示、复现步骤和已尝试的方法。不要发送密码、验证码或完整支付凭据。
可在在线支持页自动生成邮件 涉及单一应用时补充应用名称与版本
这篇文章没有解决问题?
查看常见问题 →查看完整排查库,或整理信息联系支持团队。

